Livrare și plăți
Produsele vor fi livrate prin curier rapid. Costul de transport este adăugat automat la comanda dumneavoastră, în ultima etapă de validare a coșului de cumpărături.
Comenzile sunt livrate în 24-48 de ore, zile lucrătoare. Când pachetul este pregătit și părăsește sediul PLANNOR, veți fi notificat prin SMS/e-mail.
Tarife de transport - România
Pentru toate comenzile transmise pe teritoriul României, costul de transport este de 15 RON.
Tarife de transport - Internațional
Pentru livrările internaționale se achită costul de transport separat pe factura emisă.
Metode de plată
Plata la livrare
Valoarea comenzii va fi plătită la primirea produsului către agentul companiei de curierat. Veți primi o chitanță pentru sumele plătite.
Online cu card bancar prin Shopify Payments (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro)
Dacă ați ales metoda de plată "Online cu card bancar", este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră, pe pagina securizată a procesatorului de plăți.
Prin completarea Comenzii, Cumpărătorul acceptă că toate datele furnizate de acesta, necesare pentru procesul de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la momentul plasării Comenzii.
Avem nevoie de numele titularului, numărul cardului, codul CVV și data de expirare pentru a procesa plățile cu cardul. Aceste date sunt necesare pentru procesarea plății și finalizarea comenzii.
Aceste informații pot rămâne salvate în contul clientului dacă este bifată caseta dedicată Salvare card. Aceste informații pot fi șterse oricând, bifând caseta ștergere Token.
Cardurile în rate nu pot fi inserate și nu sunt acceptate.
Vânzătorul poate anula comanda efectuată de cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde daune de la cealaltă în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online;
-
invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți aprobat de PLANNOR, în cazul plății online;
- datele furnizate de Client/Cumpărător pe Site sunt incomplete și/or incorecte;
În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi răspunzător pentru nicio alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului său, în cazul în care moneda de emitere diferă de RON. Cumpărătorul este singur responsabil pentru această acțiune.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin sistemul "3-D Secure", dezvoltat de organizații care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și celor efectuate la ATM sau în mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigură, în primul rând, că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, în niciun moment al procesului, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind introduse direct în sistemele Visa și MasterCard.
Informații utile
Comenzile pot fi efectuate online. Comenzile telefonice su pe whats up nu sunt permise. Toate comenzile sunt colectate în ordinea în care au fost plasate de către clienți.
Comenzile sunt confirmate telefonic doar când necesită detalii suplimentare! Clienții primesc prin e-mail (adresă de e-mail scrisă la plasarea comenzii) statusul comenzii și când aceasta este livrată de la sediul PLANNOR.
Pentru orice modificare a comenzii, vă rugăm să ne contactați telefonic sau să ne trimiteți un e-mail!
Nu putem garanta disponibilitatea permanentă a tuturor produselor prezentate pe site în stoc, prin urmare există posibilitatea ca o anumită comandă să nu poată fi livrată.
Mențiunile privind posibile probleme legate de integritatea și/sau conținutul unor colete se fac în momentul primirii coletului în prezența reprezentantului companiei de curierat și se va întocmi un proces-verbal de constatare. Orice reclamații ulterioare privind aceste aspecte sunt nule și nevalide.